creickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নীতিমালা

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। সঠিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে এই সংজ্ঞাগুলো বোঝা জরুরি।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — creickex-এর ওয়েবসাইট https://creickex.lat এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি সাইটে নিবন্ধন করেছেন বা করতে চান।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার, ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো খেলা বা ইভেন্টে অর্থ দাঁড় করানোর কার্যক্রম।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

creickex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষ থেকে নয়।
• আপনার কাছে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা প্ল্যাটফর্মের সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার creickex সংরক্ষণ করে।
• তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

পরিচয় যাচাই (KYC)

creickex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। প্রযোজ্য নথিপত্র হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

creickex বাংলাদেশের বহুল প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য।

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদন করা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে creickex আরও তথ্য চাইতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

creickex বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• অথবা: ৳৩২,০০০ জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবল প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজি শুধুমাত্র যোগ্য গেমেই গণনা করা হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

• ব্রোঞ্জ স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

বেটিং ও গেমিংয়ের নিয়মাবলী

creickex প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিগুলো সর্বত্র প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং বিধি

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত বেআইনি অড্সে করা বাজি বাতিল করার অধিকার creickex-এর রয়েছে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পৃক্ত বাজি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং পাওয়া যায়।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রদর্শিত অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।
• বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অড্সই চূড়ান্ত ধরা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একজন ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার — অন্যের হয়ে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা পরস্পর বিরোধী বাজি ধরা।
• জালিয়াতি ও হ্যাকিং — প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা ডেটাবেসে অনধিকার প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় — ভুয়া নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• সফটওয়্যার টুল ব্যবহার — অটোমেটেড বেটিং বট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

creickex ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।
• creickex SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

creickex বিশ্বাস করে যে সুরক্ষিত ও দায়িত্বশীল গেমিং সকলের অধিকার। আমরা খেলোয়াড়দের নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• জমার সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
• বিরতি সুবিধা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার সুবিধা আবেদন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

creickex একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তথাপি, নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য creickex দায়ী নয়।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে creickex দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে creickex দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায় creickex-এর দায় সীমিত।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

creickex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
• পুরোনো সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

creickex এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগ বা জটিল বিষয়ের জন্য।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে creickex সাড়া দেবে।
• কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।